病院と介護施設の風評を損なわないハードクレーマー対策講座

講師

Medical Activators 弁護士
外山 弘(とやま ひろし) 氏

開催情報

query_builder : 2019/2/26 (火) 13:00 〜 17:00

location_on : ホテルコンソルト新大阪

navigation : 大阪府大阪市淀川区西中島1-12-7

受講料

33,500 円 (税込)

このセミナーは定員に達したため申し込みを締め切りました。

セミナー詳細

※同一団体より複数ご参加の場合、2人目以降 27,000円(税込)
※オンラインライブ中継による大阪・東京同時開催
 ライブ会場:SSK セミナールーム
 東京都港区西新橋2-6-2ザイマックス西新橋ビル4F
※本セミナーの録音、転送、撮影等はお断りしております。 また、法律事務所ご所属の方は、お申込みご遠慮願います。

Ⅰ.ハードクレーマー(モンスターペイシェント等)対策(基礎編)
Ⅱ.事例に学ぶ患者クレーム対応術(実践編)
Q&A:【このようなケースはどうしたらいい?】

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